Política de uso aceptable (AUP)

Fecha de entrada en vigor: 19 de mayo de 2026

Esta política complementa los términos de servicio de NELVYON. El uso de la plataforma implica su aceptación íntegra.

1. Usos prohibidos

Queda expresamente prohibido utilizar NELVYON, sus agentes o APIs para:

• Envío de spam, phishing, malware o cualquier contenido ilegal o fraudulento.
• Scraping masivo o extracción automatizada de datos de terceros sin autorización legal.
• Eludir, desactivar o interferir con sistemas de seguridad, autenticación o límites técnicos.
• Reventa, sublicencia o acceso compartido no autorizado sin acuerdo escrito con NELVYON.
• Generar o distribuir contenido que infrinja derechos de autor, marcas, privacidad u otras normas.
• Acceso automatizado que exceda los límites de tu plan (rate limits, cuotas de API o uso justo).
• Cualquier actividad que vulnere la legislación aplicable en tu jurisdicción o en la del usuario final.

2. Responsabilidad del usuario

El usuario es el único responsable del contenido, prompts, datos de entrada y salidas generadas mediante los agentes de IA. NELVYON no revisa de forma previa cada resultado y no asume responsabilidad por el uso que el cliente haga de dichos materiales.

3. Consecuencias

El incumplimiento de esta política puede conllevar la suspensión inmediata de la cuenta, la terminación del acceso y la denegación de reembolsos, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.

4. Terminación de cuentas

NELVYON se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas, con o sin previo aviso, cuando existan indicios razonables de abuso, riesgo para la infraestructura, otros usuarios o terceros.

5. Reporte de abuso

Para reportar usos indebidos de la plataforma o de dominios asociados a NELVYON, escribe a abuse@nelvyon.com con la mayor información posible (URLs, capturas, timestamps, identificadores de cuenta si los conoces).